Varaus - ja peruutusehdot.

Varatessasi ajan sitoudut noudattamaan varausehtojamme. Otathan huomioon, että tallennettu varaus on aina sitova.

Varauksen peruminen

Varauksen voi kuluitta muuttaa 24 tuntia ennen varattua aikaa. Huomioithan, että laskutamme koko palvelun hinnan 100 %, mikäli ajanvaraus on peruttu alle 24h varauksestasi. Alle 24 h tehdystä ajan siirtämisestä veloitamme 10 euroa lisämaksun. Äkillisissä sairastapauksissa ajan siirtäminen on mahdollista veloituksetta. Korvaavan ajan tulee olla 1 kuukauden sisällä alkuperäisestä varatusta ajasta. Mikäli saavut myöhässä varatulle ajalle, veloitetaan palvelusta silti täysi hinta.

Veloitamme varatun palvelunmukaisen hinnan 100 %, mikäli ajanvarausta ei ole peruttu peruutusajan puitteissa ja/tai asiakas ei saavu paikalle. Sähköiseen ajanvaraukseen tehty uusi varaus ei ole peruutus.

Voit peruuttaa tekemäsi varauksen sähköpostivahvistuksen lopussa olevasta linkistä. Voit peruuttaa aikasi myös tekstiviestillä numeroon 040 777 8054. Mikäli yrität soittaa mutta emme pääse vastaamaan, laitathan tekstiviestin. Tekstiviestiperuutus on vahvistettu, kun vastaamme viestiisi. Emme ota vastaan peruutuksia sähköpostitse, emmekä some-kanavien kautta.

Luethan huolisesti palveluiden kuvaukset ja mahdolliset hoidon esteet. Älä varaa palvelua, mikä sinulla on tila, joka estää hoidon. Voit kuitenkin olla meihin yhteydessä, joko puhelimitse tai sähköpostitse, niin keskustellaan tilanteestasi lisää ja suunnitellaan mahdollisesti jokin muu korvaava palvelu tilanteesi mukaan. Mikäli emme vastaa puhelimeen, lähetäthän tekstiviestin, niin olemme sinuun yhteydessä.

Saapuminen ja vaihtoehtoinen ajanvaraus

Saavuthan täsmällisesti, mikäli mahdollista, niin takaamme jokaiselle rauhallisen hoitohetken. Lahjakortti- ja tuoteostoihin toivomme ilmoitusta saapumisestasi etukäteen, jotta voimme varautua tuloosi ja olla varmasti paikalla. Elontola on fyysisesti avoinna vain sopimuksen mukaan. Mikäli et löydä haluamaasi aikaa tai löydä varauskalenterista toivomaasi palvelua tai työntekijää, voit varata ajan myös lähettämällä sähköpostia osoitteeseen elontola(a)elontola.com, tai some-kanavan viestipalvelun kautta, mikäli tulevaan varaukseesi on aikaa vähintään 24 tuntia. Voit varata aikasi myös puhelimitse joko soittamalla tai laittamalla tekstiviestin numeroon 040 777 8054 (Rea). Tekstiviestillä tavoitat meidät parhaiten.

Osoitteemme on Palorinteentie 32, Hyvinkää. Palorinteentielle saavuttaessa, jatkat matkaasi jokaisesta V-risteyksestä kääntyen aina vasempaan, niin kauan, että vastaasi tulee punainen hirsitalo. Jatka tuon talon taakse, niin löydät Elontolan punaisen rakennuksen. Parkkitilaa on rakennukset seinustan vieressä.

Maksutavat

Elontolassa maksutapoina käyvät yleisimmät maksukortit ja käteinen. Maksukortilla maksaessasi saapuu kuitti Sinulle sähköisesti. Tarkista myös roskapostisi, mikäli kuitti ei löydä saapuneet – kansiosta.

Lahjakortit

Voit ostaa lahjakortit suoraan paikanpäältä. Lahjakortti on käytettävissä 6kk ostopäivästä alkaen. Jos palvelut jäävät alle lahjakortin arvon, lahjakortista ei hyvitetä rahaa takaisin. Jos palvelut ylittävät lahjakortin arvon, ylimenevä summa veloitetaan asiakkaalta. Lahjakorteilla ei ole palautusoikeutta. Lahjakortteja ei voi ostaa tarjouksiin, ellei toisin mainita.

Lahjakortteja koskevat lisäehdot:

Ajanvaraus on tehtävä kortin voimassaoloaikana. Korttiin on merkitty viimeinen voimassaolopäivä. Vanhentunut lahjakortti ei käy maksuvälineenä. Lahjakortteja ei voi vaihtaa rahaksi eikä niitä lunasteta takaisin. Jos aika on varattu voimassaolon jälkeiselle ajalle, varausta ei voi enää siirtää. Jos lahjakortilla varattu aika peruutetaan samana päivänä, tai varatulle ajalle ei saavuta, lahjakortti katsotaan käytetyksi.

Tehdessäsi ajanvarauksen Elontolaan, hyväksyt yllä mainitut varausehdot. Kiitos ymmärryksestäsi.

Olethan rohkeasti yhteydessä! Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiinne!

Sydämellisesti tervetuloa!

Elontola

Aukioloajat

Yhteystiedot

Pelisäännöt